Tại sao trang câu hỏi này tồn tại
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: thanh toán nội địa, quy trình xác minh và cách truy cập ổn định trên điện thoại. Thay vì để bạn mò mẫm trong từng mục cài đặt, chúng tôi gom tất cả vào một chỗ. Nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua cùng một
luồng xác nhận — bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN của ví. Rút tiền cần bước xác minh danh tính lần đầu; sau khi hoàn tất, các lần rút kế tiếp sẽ nhanh hơn đáng kể. Trang này cũng giải thích cách mở khóa
tài khoản khi bị tạm khóa, cách đổi số điện thoại liên kết và cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt khi gặp vấn đề ngoài giờ hành chính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví