Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 69ss

Tất cả các điều khoản, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản tại 69ss được trình bày rõ ràng để bạn nắm đầy đủ trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
69ss Điều khoản và chính sách pháp lý tại 69ss
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về các vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh dữ liệu.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Truy cập trên điện thoại Tra cứu toàn bộ chính sách và gửi yêu cầu hỗ trợ pháp lý ngay trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

69ss xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Gửi yêu cầu xóa qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi xem xét điều khoản và chính sách của 69ss. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả các tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn và giải thích mục đích lưu trữ từng loại thông tin.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, sau khi xác minh danh tính qua thông tin đăng ký.

Chi tiết ví điện tử không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa với mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi áp dụng bất kỳ bước nào tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.